রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8k9k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটাকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যআপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8k9k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে অ্যাকাউন্টের বাইরে কেউ সেগুলো দেখতে না পায়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না, এমনকি আমাদের দলও না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কপি চাওয়া — যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে অনুরোধ মূল্যায়ন করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ লাইভ চ্যাটেই জমা দেওয়া যায়, আলাদা ফর্ম লাগবে না।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন নম্বর পরিবর্তন বা নোটিফিকেশন বন্ধ করা।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কাউকে দেওয়া হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, পারবেন। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও মোবাইল ব্রাউজিংয়ের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি দিয়ে চালু থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পাতার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কাজ করে। প্রযোজ্যতা ও অধিকার ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8k9k Bangladesh 8k9k লগইন 8k9k ক্যাসিনো আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন